为了更好的服wuyong户的需qiu,做好指导使yong及时shou后服wugongzuo,我穓iang咀拧耙磺衵huiqiu高质量、高品质、yong户满意为zongzhi”的精shen。yi“周dao的服wu、可靠的chan品质量”为yuan则向yong户做ruxiachengnuo:


一、chan品质量chengnuo:


1、chan品的制zao簍u觳饩鵩u合国家标准。

2、chan品在有专业检测人员进行检测,quebaochan品的各项指标达dao贵处的要qiu。

3、我方suo提gong的chan品在质baoqi内ru果存在质量问题,我方愿意cheng担ze任。


er、jiaohuoqichengnuo:


我方quebaosuo提gong的chan品按照需要方要qiu时间将huo物送dao指定地点,若贵处有teshu要qiu,需提前完gong的,我方可与贵处协shang,quebao及时满足贵处的需qiu。


三、若gong应shangsuo提gong的huo物开箱后,发现有任he问题(包括外guansunshang),xuyi使yong方能接受的方式加yi解决的:及时维修更换和换取全新chan品.


四、在质baoqi内,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使yong的,我方chengnuo更换同品牌、同型号新设备,并对chan品质量实行“三包”服wu。在质baoqi外,提gong设备的更换、维修只收取零配件成本费yong,不收取人gong技shu簍ouu费yong.


五、shou后服wu能力及在设备的设计使yong寿命qi内,我方chengnuo应能bao证使yong方更换daoyuan厂正zong的零部件,quebao设备的正常使yong。投标人应写明bao修qi后的维修收费标准,维修备件库地点及厂家维修站地点。


六、建li合理的销shou服wuguan理制du及体系:


1、shou前服wu。设li专胣uo南鷖hou服wu机gou,公si将会安排相关专业人士负zedaochang教正que及时的使yong。

2、shou中服wu。为防止yong户使yong不当而zao成不必要的sun失,在chan品使yongguo程中,公si将派相关技shu人员dao基层向yong户进行技shu指导。quebao正que使yong该chan品,让yong户yong得安全,放心。

3、shou后服wu。我公si在2小时内响应维hu服wu,12小时内dao达现chang维修,为更好的做chan品shou后服wugongzuo,及时接收yong户反馈的问题,ru有需要dao现chang指导的,公si会在24小时之内安排相关专业人员dao指定地点进行及时指导。

4、shou后服wu申明:本公sisuo提gong的服wu均为免费服wu。


qi、chan品shou后计划


1、设备正常运行yan收后,我公si指派专业gong程师负ze在现chang为贵单位提gong不受人员限制的维修和使yong操zuopei训,每nian公si组织pei训2次。pei训内容包括:设备正que操zuo使yong知识;识别初级gu障及必要的恢复方法;常见gu障排除方法。

2、定qi派专业人员dao业主处查看设备运行情kuang。采yong“会zhen制du”与“jiang惩制du’相结合的方式彻底解决出现的问题。